義和車橋堅持以客戶為中心，全方位服務(wù)市場

來源：義和車橋瀏覽：- 發(fā)布日期：2024-04-03 14:11:48【大中小】

義和車橋公司生存發(fā)展的三十年，每一步都緊跟時代發(fā)展要求。陳總多次強調(diào)，在競爭日益殘酷的市場形勢下，任何工廠要想生存下去，各項工作都要以客戶為中心，服務(wù)好客戶；讓客戶放心滿意，就會得到客戶的信任和支持。

2023 年 11 月，公司下發(fā)了 2023 年學(xué)習(xí)材料之十二——《以客戶為中心，全方位服務(wù)客戶，推動公司高質(zhì)量發(fā)展》，要求各體系圍繞 “質(zhì)量+客戶+服務(wù)+效益=2024=未來”的經(jīng)營口號，積極行動走訪市場，服務(wù)客戶。自去年 9 月以來，農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部全面落實 2024 年經(jīng)營計劃目標(biāo)，聯(lián)合管理、營銷、技術(shù)團(tuán)隊走訪客戶，積極對接產(chǎn)品，主動投標(biāo)并成功中標(biāo)，部分產(chǎn)品取得獨家供貨資格，增強了公司的市場競爭力。

近年來，國內(nèi)農(nóng)機市場形勢低迷，義和車橋農(nóng)裝事業(yè)部從存量市場找增量，從縱向和橫向快速出擊，在原有基礎(chǔ)上分別開發(fā)了金大豐拖拉機全系列四驅(qū)前橋、道依茨兩種拖拉機四驅(qū)前橋、泰安國泰全系列二驅(qū)前橋等新產(chǎn)品，經(jīng)過試裝，部分產(chǎn)品已批量供貨。同時，通過調(diào)整商務(wù)政策，新開發(fā)山東東汽、安徽傳奇、河北鎧特、安徽四洲拖拉機等新市場，2024 年 1-3 月份，拖拉機四驅(qū)前橋發(fā)交數(shù)量比去年同期增長 18%。
半年多以來，義和車橋農(nóng)裝事業(yè)部通過內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整和外部供應(yīng)商資源整合，千方百計降低生產(chǎn)成本。通過精細(xì)化管理和自動化改造，加快機器換人步伐，減員增效，充分挖掘利潤增長空間，為更好地拼搶市場、服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ)。
工藝改造方面，拖拉機四驅(qū)橋 454、554 兩種產(chǎn)品部分零部件實現(xiàn)完全自制，單橋降低成本 190 元；改進(jìn)轉(zhuǎn)向橋輪軸合件的焊接加工工藝，由過去的焊后加工優(yōu)化為一體式鍛打結(jié)構(gòu)，精減了多道向節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)工序，消除了拼焊底板可能帶來的斷裂風(fēng)險，有效降低三包費用和質(zhì)量損失，全轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)鏈減員 2人。自動化改造方面，義和車橋農(nóng)裝事業(yè)部自動化推進(jìn)小組反復(fù)論證，充分發(fā)揮焊接機器人在焊接品種拓展、工裝復(fù)制、工藝改進(jìn)、參數(shù)調(diào)整、一人多機、均衡節(jié)拍等方面的功能，目前橋體和轉(zhuǎn)向節(jié)產(chǎn)品 80%以上實現(xiàn)了機器人焊接，減員 8 人，大幅提升了焊接產(chǎn)品質(zhì)量。內(nèi)部提升學(xué)習(xí)方面，從外部尋找焊接專家，進(jìn)行卓有成效的焊接培訓(xùn)。在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，取消了清渣工序防飛濺劑的使用，每年節(jié)省成本 4 萬余元；通過調(diào)整焊接參數(shù)，優(yōu)化焊接角度，焊接工人的專業(yè)技能得到明顯提升，產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證，得到了主機廠的認(rèn)可和贊揚。
義和車橋成績的取得，是各體系協(xié)同奮斗的結(jié)果，更是廣大客戶對“義和”品牌的認(rèn)可。公司成立之初，陳總就提出“21 世紀(jì)，你的名字可以變成錢”，親自制定了“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點，服務(wù)真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，指引公司不斷開拓新市場，生存發(fā)展三十年。未來的日子里，我們要繼續(xù)堅持以客戶為中心，全力以赴拼搶市場求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶信任，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

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